[TIL]서비스기획입문3

가설 수립 및 검증

문제를 해결하기 위한 구체적인 방안이 도출되면, 우선순위에 따라 실행 가능한 가설을 수립한다.

 

가설의 기준: 가설은 '만약 ~하면 ~할 것이다'의 형태를 취하며, 변수와 예상 결과를 포함해야 한다. 무엇보다 정성적이든 정량적이든 반드시 검증이 가능해야 한다.

 

검증의 방법: 가설은 A/B 테스트, 사용자 인터뷰, 유저 테스트, 데이터 분석 등을 통해 검증한다. 이때 검증 지표는 상위 목표(OKR)와 연결되어야 하며, 명확한 시간 범위와 직접적인 지표를 선택해 맥락을 파악해야 한다.

 

가설 검증 결과가 예상보다 좋지 않더라도 실패가 아니다. 진짜 문제는 아무런 인사이트도 얻지 못하는 검증 불가능한 가설을 세우는 것이며, 실패 속에서도 인사이트를 발견하고 다음 개선으로 연결 짓는 과정이 핵심이다.