[스프린트챌린지] 유저플로우 작성하기

1) 유저 플로우 학습하기

유저 플로우는 유저 경험의 시각적 확인, 기능의 보다 정확한 정의, 이를 통한 원활한 커뮤니케이션을 위해 필요하다.

 

2) 기능 선정하기

여행 플래너 → "그룹원이 여행 일정 편집 시 알림이 오고, 알림을 통해 일정 페이지로 접속해 변경 내용에 대해 반응(좋아요, 보통, 대안 제안)하는 기능"

 

3) 사용자 시나리오

· 누가: 2030 그룹 여행 그룹원
· 상황: 다른 그룹원이 여행 일정을 작성하고 일정이 작성되었다는 알림을 받은 상황
· 목적: 여행 계획에 참여하기 위해
· 시나리오:
  - 문자, 메신저앱, 푸쉬 등으로 일정이 작성되었다는 알림 수신
  - 알림에 포함된 링크를 통해 일정 페이지로 진입
  - 변경된 일정 카드를 확인
  - 변경된 일정 카드에 반응 버튼을 클릭(좋아요/보통/대안 제안)
  - 변경된 일정 카드에 대해 텍스트 댓글을 남길 수 있다
  - 대안 제안 시, 직접 입력/링크를 붙여넣어 자동 추출/데이터 내 검색 을 통해 대안 제안 카드 생성 및 표시
  - 반응/댓글/대안이 저장되며, 변경 사항 작성자에게 알림 발송
· 이탈 포인트 분석
  - 최초 초대 시 로그인이 불편하거나 귀찮고, 오래걸리는 경우
  - 단기간에 자주 변경 사항이 생기는 경우 알림이 과다하게 발생하는 경우
· 개선 아이디어
  - 알림이 과다하게 발생하지 않도록, 일정 시간 내의 연속 수정 시 합쳐서 일괄 발송

 

4) 프로세스 설계